Las Grandes Barreras del Cambio
May 27, 2025
Muy seguramente, en muchas ocasiones, usted se ha sentido frustrado por los pobres resultados de los programas de cambio que su organización ha iniciado. Usted debe comprender las razones de esa falta de resultado y prepararse para no repetirlas. Los cambios que se deben realizar en una organización son ejecutados por los que llamaremos Grupos de Innovación (GI) y estos se ven afectados por una serie de obstáculos y barreras. Algunos autores, como Kleiner y Roberts, presentan las barreras más típicas, las cuales presentamos a continuación.
- Falta de tiempo: los GI tienen la suficiente flexibilidad con su tiempo?, tienen el tiempo para reflexionar acerca del proceso y de sus avances?
- Falta de ayuda: los GI tienen la suficiente ayuda y dirección?, hay un buen coaching de esos grupos?, se han desarrollado internamente recursos para ayudarlos?
- Falta de relevancia: los GI consideran que el cambio es relevante con la visión de negocio?
- Falta de consistencia: los GI ven claridad y consistencia en la gerencia?, los comportamientos de la organización están de acuerdo con los valores predicados?
- Miedo y ansiedad: en los GI el cambio está produciendo excesos de miedos?, están demasiado ansiosos?, se sienten vulnerables?, se sienten fuera de lugar y sin capacidades?
- Evaluaciones negativas: se están pidiendo resultados demasiado pronto?, se piensa en abortar prematuramente el proyecto de cambio?, se están usando indicadores de progreso inadecuados?
- Aislamiento: los GI son cada día más criticados por el resto de la empresa?, cada una de las partes considera que el otro está equivocado?, se presentan enfrentamientos entre las partes?
- Falta de autonomía: los GI no saben a quién hacerle caso?, hay conflictos entre las estructuras de innovación y las estructuras administrativas?
- Falta de difusión: los GI no tienen la habilidad de transferir el conocimiento a los demás?, los demás no pueden llevar a la práctica las innovaciones?
- Falta de propósito: el cambio no busca revitalizar la razón de ser de la empresa?, los GI no están contribuyendo a mejorar la comunidad?
- Falta de medición: los GI no tienen sistemas claros de medición del progreso?, no se han identificado los indicadores fundamentales del progreso?
- Falta de conciencia: los GI no ven la dimensión del reto?, falta conciencia de las fuerzas que impiden el cambio?, falta entendimiento de la naturaleza del reto?
Las organizaciones son el producto de las formas como las personas en ellas piensan e interactúan.
Por eso para cambiar las organizaciones, usted debe darle a las personas la oportunidad la forma de pensar e interactuar Esto no puede hacerse mediante entrenamiento intensivo o mediante órdenes. Se puede hacer desarrollando ciertas actividades tangibles tales como nuevas ideas rectoras, innovaciones en la infraestructura y nuevos métodos y herramientas gerenciales para cambiar la conducta en el trabajo.